Frais annexes, roaming, débits, facturation, usages..., l'association de consommateurs a relevé la plupart des points noirs présents dans l'offre de Free Mobile.

Le jour de la sortie des offres de Free Mobile, BusinessMobile.fr avait interrogé Edouard Barreiro de l'association UFC Que Choisir ? Si le spécialiste saluait une offre séduisante qui fait bouger les lignes du marché, il s'interrogeait également sur les quelques questions qui restaient sans réponses.

"On attends de voir précisément les conditions générales de ventes, les limites d'usages, les débits de l'Internet mobile, l'usage du Wi-Fi etc...", nous indiquait-il. Trois jours après les annonces, l'association publie aujourd'hui un document à charge, réalisé avec son service juridique, qui passe au peigne fin ces zones d'ombre.

Et autant dire qu'elles sont nombreuses même si, il faut le rappeler, Free lance aujourd'hui une offre très agressive démontrant que l'illimité peut être vendu moins de 20 euros par mois... Pour l'UFC, Free Mobile présente "les mêmes défauts que chez les autres opérateurs de téléphonie mobile : des clauses abusives, des frais annexes, des restrictions d'usage..."

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